Merci pour l’intérêt que vous portez à Plan B. Notre agence a pour ambition de répondre à vos besoins au-delà de vos attentes et ainsi de respecter à chaque mission notre leitmotiv : Better Than Expected (mieux que prévu.)
Notre offre se décompose en trois grands volets, permettant de couvrir le plus largement possible les problématiques que vous pouvez rencontrer dans votre positionnement sur internet, quelque soit l’avancement de votre réflexion.
Etudes & audits
Votre présence web globale : site internet, profils sociaux, communication, image, … Remise d’une étude claire et complète comportant des recommandations et axes d’améliorations.
Stratégie de communication
Mise en oeuvre d’une stratégie de communication web adaptée à votre image et à vos objectifs. Mise en place des outils nécessaires pour vous garantir une communication homogène et percutante.
Référencement
Elaboration d’une stratégie de référencement naturel basée sur les mots-clés liés à votre activité et à la structure ad-hoc de votre site internet.
Site internet
Réalisation d’un site internet à votre image dans le respect des bonnes pratiques de développement, d’ergonomie et d’expérience utilisateur.
Profils sociaux
Création de vos profils et pages sur les médias sociaux aux couleurs de votre entreprise et/ou de votre marque, avec la volonté d’interconnecter vos différents profils et votre site internet.
Application mobile
Développement d’une application mobile dédiée correspondant à la charte graphique de votre entreprise.
Graphisme et direction artistique
Elaboration de votre charte graphique et déclinaison de votre identité visuelle sur les supports web.
Social CRM
Les possibilités offertes par les réseaux sociaux en termes de gestion de la relation client sont immenses. C’est pourquoi nous avons développé une expertise toute particulière dans la mise en oeuvre de Social CRM, que nous mettons au service de votre entreprise.
Service Client
Au même titre que la gestion de la relation client, le support client connait un développement fort sur les réseaux sociaux. Nous mettons en oeuvre des solutions innovantes de service client cross-plateforme permettant à vos clients de vous contacter sur un maximum de supports (application dédiée, Facebook, Twitter, …)
Analyse de votre base de données clients
Nous vous proposons de mieux connaître vos clients par le biais de solutions performantes dans le respect de la législation française.
Conseil sur la gestion et la modération de vos profils sociaux
Nous définissons avec vous une feuille de route et vous accompagnons au jour le jour dans la gestion de votre communauté sur les réseaux sociaux.
Community management
Gestion de la communauté de manière quotidienne et réactive. Remise d’un reporting régulier du sentiment général de vos fans.
Campagnes de marketing virales
Organisation des campagnes de marketing et de communication virales destinées à développer votre communauté et augmenter le capital affinitaire lié à votre marque.
